Retail・CLEARomni Loyalty
CityChain
連接 POS 與會員體驗，推動鐘錶零售電商轉型。
客戶
CityChain
行業
Retail
服務
- CLEARomni Loyalty Implementation
- Omnichannel Loyalty 整合
- POS 整合
- Customer Data Synchronization
- Membership Experience Design
平台及系統整合
- CLEARomni Loyalty
- POS
- Ecommerce
- Customer Data Platform
- Mobile Loyalty
背景
CityChain 位於 Retail 領域，項目核心是以 CLEARomni Loyalty 建立更成熟的電商平台及營運基礎。
CLEARgo 從品牌體驗、平台能力及區域營運角度切入，讓電商轉型不只停留在網站上線，而是支援後續增長。
挑戰
項目挑戰在於同時處理顧客體驗、平台擴展性及 POS、Ecommerce、Customer Data Platform、Mobile Loyalty 等後台流程，讓線上交易、營運協作及增長活動能保持一致。
CLEARgo 需要在不影響業務連續性的前提下，協助團隊把分散流程整合成可持續優化的電商能力。
CLEARomni Loyalty implementation
在「CLEARomni Loyalty implementation」階段，CLEARgo 圍繞 CLEARomni Loyalty、POS、Ecommerce、Customer Data Platform、Mobile Loyalty 及業務流程細節，將策略轉化為可落地的電商能力。
這部分工作協助 CityChain 改善營運效率、顧客體驗及後續增長彈性。
實施重點
在「Implementation highlights」階段，CLEARgo 圍繞 CLEARomni Loyalty、POS、Ecommerce、Customer Data Platform、Mobile Loyalty 及業務流程細節，將策略轉化為可落地的電商能力。
這部分工作協助 CityChain 改善營運效率、顧客體驗及後續增長彈性。
Results and impact
在「Results and impact」階段，CLEARgo 圍繞 CLEARomni Loyalty、POS、Ecommerce、Customer Data Platform、Mobile Loyalty 及業務流程細節，將策略轉化為可落地的電商能力。
這部分工作協助 CityChain 改善營運效率、顧客體驗及後續增長彈性。
